Handelsbetingelser

FIRMAOPLYSNINGER

Mind Hypnose & Psykoterapi
CVR-nr: 27064868
Amagerbrogade 37, 2300 København S.
Tlf: 53321910
terapi@mind.dk
mindhypnose.dk

PRISER

Alle priser eksklusiv moms, da Mind Hypnose & Psykoterapi er momsfritaget.

BOOKING

Booking af sessioner sker enten via tlf. 53321910, via mail terapi@mind.dk eller via bookingsystemet på mindhypnose.dk – ved booking uden om bookingsystemet, vil du blive oprettet i systemet manuelt og modtage bekræftelse på aftalen på sms og mail. Ved ombooking og aflysning af session – se afsnittet afbestillingspolitik.

BETALING

Inden start af en session betales enten kontant, bankoverførsel eller via MobilPay.

Der kan betales forud via bookingsystemet ved køb af tilbud / gruppesessioner. Dette aftales internt. Beløbet kan ikke refunderes efter påbegyndt session / forløb

AFBESTILLINGSPOLITIK

Vær opmærksom på at afbestilling af din tid skal ske senest 48 timer før din aftalte session. Meldes der afbud for sent, så faktureres 50% af sessions pris. Ved sygdom skal ny session blot bookes seneste 14 dage efter den aflyste session.

Skulle Mind Hypnose & Psykoterapi være nødsaget til at aflyse en session, vil du få tilbudt en ny session hurtigst muligt.

TAVSHEDSPLIGT & UNDERRETNINGSPLIGT

Jeg laver klient journal efter gældende GDPR-regler og arbejder under tavshedspligt.

Deltager du i gruppesessioner vil der være tavshedspligt i gruppen som skal overholdes. Respektere du som klient ikke denne tavshedspligt, kan du blive ekskluderet fra gruppen, da det er vigtigt det er et trygt sted for alle.

Jeg har som alle andre borgere pligt til at lave en underretning, hvis jeg får kendskab til at et barn under 18 år er udsat for vanrøgt, vold, nedværdigende behandling, seksuelt misbrug mv.

LEVERING

Sessionerne finder sted i klinikken på Amagerbrogade 37.

Ved køb af online materiale vil dette være klar til download umiddelbart efter køb i shoppen.

FORTRYDELSESRET

Der er ikke fortrydelsesret på igangsatte terapisessioner.
Er du syg eller forhindret i at møde op på aftalte tid, så skal dette informeres via afbestillingspolitikken. Afbestilles betalt session i tide, vil fakturabeløbet blive tilbagebetalt via reg. og kontonummer.

KLAGEADGANG

Ved eventuel klage kontaktes Mind Hypnose & Psykoterapi telefonisk på 53321910 eller via mail på terapi@mind.dk.

Hvis du og Mind Hypnose & Psykoterapi ikke kan blive enige om en løsning, så har du mulighed for at gå videre med en klagesag via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

OPHAVSRET

Alle rettigheder til produkter / ydelser samt materiale på mindhypnose.dk tilhører Susan Utzon. Produkterne / ydelserne er kun til købers eget brug og må ikke kopieres, videregives, distribueres, eller deles med andre. Det er dit ansvar som kunde at materialet ikke videregives til tredje part.

PRIVATLIVSPOLITIK

Der videresælges og videregives ikke personlige oplysninger til tredjepart. Disse oplysninger  er kun registreret i kundekartoteket i bookingsystemet Terapeut Booking. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. Klienter oprettes med følgende nødvendige oplysninger som bl.a. skal anvendes til din kvittering og til brug af SKAT:

• Navn
• Adresse
• Postnummer
• By
• Telefonnummer
• Mailadresse

Disse personoplysninger registreres i henhold til regnskabsloven. Klientjournal og personoplysninger opbevares elektronisk hos Terapeut Booking og i regnskabssystemet E-conomic ifølge GDPR. De slettes 1 år efter sidste session, men beholdes i regnskabssystemet i op til 5 år ifølge regnskabsloven. Når oplysningerne indsamles enten via website eller ved booking, sker det altid i forhold til samtykke, således du er oplyst om hvorfor og hvordan oplysningerne opbevares.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage skriftligt ved at skrive til Mind Hypnose & Psykoterapi på mail: terapi@mind.dk

Dataansvarlige er Susan Utzon, Mind Hypnose & Psykoterapi

COOKIELOVGIVNING

Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer på websitet. Dette for at vise dig funktioner til sociale medier, samt analysere trafikken på websitet. Der deles også oplysninger om din anvendelse på websitet med vores partnere inden for sociale medier, annonceringspartnere og analysepartnere. Partnerne kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem eller som er indsamlet fra din brug af deres tjenester. Der anvendes Cookiebot til at håndtere cookies på mindhypnose.dk – herfra kan du indstille dine cookiepræferencer.

Se evt. mere i persondatapolitikken.